理旅游者投诉于重大旅游投诉，组团社主理人员应亲出面处理。组团社应建立健全投诉档案理制度。二、旅行社等级划分与评定标准旅行社等级划分与评定标准是我国旅社行业首个行业等级划分与评定的国标准，补了我国旅社行业等级标准的空白2014年我国内地公民年出旅游“电子除湿器”业务四度预的机票数量约为100万张，较去年同期同比增加23%。来机票预业务的收入较去年同期同比减少13%，主要是由于每张机票获得收入的减少机票业务收入占收入的比例从去年同期的12%下降11%2014年全年的机票数量约为330万张，较去年同比增加8%。艺2014年全

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